En vigueur au 30 mai 2026

La société O MY STORE, exerçant sous la dénomination commerciale « O'Fermetures & Rénovations », attache une grande importance à la protection de votre vie privée et des données personnelles que vous nous confiez. La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site www.ofermetures.com.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Raison sociale : O MY STORE (dénomination commerciale : O'Fermetures & Rénovations)

Siège social : 10 Route du Froid Trou, 76680 MONTEROLIER

SIREN : 883 880 726

Représentant légal : Monsieur Nicolas BERTRAND, Gérant

Email contact : contact@ofermetures.com

Téléphone : 06 60 88 86 81

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site, les prises de rendez-vous, ou lors de nos échanges :

•       Civilité, nom, prénom

•       Adresse postale du chantier ou du domicile

•       Adresse e-mail

•       Numéro de téléphone

•       Informations relatives à votre projet (nature des travaux, type de menuiserie, dimensions, photos, etc.)

•       Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions) collectées via les cookies (voir section 7)

•       Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

•       Établissement d'un devis et réponse à vos demandes — base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

•       Prise de rendez-vous via Calendly — base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

•       Gestion de la relation client et exécution du contrat — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

•       Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

•       Envoi de la newsletter et communications commerciales — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)

•       Demande d'avis client après prestation (Google Reviews) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

•       Mesure d'audience (Google Analytics) — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)

•       Publicités personnalisées (Google Ads, Meta Pixel / Facebook Ads) — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles sont destinées au personnel habilité de la société O MY STORE. Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données à des sous-traitants techniques et partenaires intervenant pour notre compte, dans le strict respect des finalités énoncées ci-dessus :

•       Systeme.io (hébergement, formulaires, newsletter) — Île Maurice

•       Calendly (prise de rendez-vous) — États-Unis (transfert encadré par Clauses Contractuelles Types)

•       Google LLC (Google Ads, Google Analytics, GTM, Google Reviews) — États-Unis (transfert encadré par le Data Privacy Framework)

•       Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel / Facebook Ads) — Irlande / États-Unis (DPF)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

•       Prospects (devis non concrétisé) : 3 ans à compter du dernier contact

•       Clients : durée de la relation contractuelle puis 10 ans après la fin du contrat (décennale et obligations comptables)

•       Facturation : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)

•       Newsletter : jusqu'au retrait du consentement (désabonnement) ou 3 ans d'inactivité

•       Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez à tout moment des droits suivants :

•       Droit d'accès à vos données

•       Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes

•       Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») sous réserve de nos obligations légales

•       Droit à la limitation du traitement

•       Droit à la portabilité de vos données

•       Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection

•       Droit de retirer votre consentement à tout moment

•       Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@ofermetures.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site www.ofermetures.com utilise des cookies et autres traceurs afin d'améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et vous proposer des contenus et publicités adaptés.

7.1 Catégories de cookies utilisées

•       Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ne nécessitent pas de consentement.

•       Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, Google Tag Manager. Soumis à votre consentement.

•       Cookies publicitaires et de suivi : Google Ads, Meta Pixel (Facebook Ads). Soumis à votre consentement.

7.2 Gestion de votre consentement

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser le dépôt des cookies non essentiels via notre bandeau de gestion du consentement présent lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, formation du personnel) afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

9. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en début de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : contact@ofermetures.com

Adresse : O MY STORE — 10 Route du Froid Trou, 76680 MONTEROLIER